Frequently Asked Questions
En la parte superior derecha de nuestra página web esta la opción de Rastrear allí debe colocar el número de guia, el cual se compone de 3 letras y 10 números, así puedes evidenciar el estado de su paquete.
- No puede enviar paquetes cuyo valor individual superen los $2,000 dólares.
- El tamaño de la caja no puede superar las medidas de 1 metro con 50 centímetros por ninguno de sus lados.
- No puede superar el peso de 110 libras.
- No puede superar cantidades superiores a 6 unidades de la misma mercancía por caja.
- Transferencia Bancolombia, cuenta de ahorros: 223348586-03 ZAICARGO SAS
- Consignación Banco de Bogota, cuenta corriente: 092-80335-2
- Pago PSE
- Pago Paypal
Entregamos a la puerta de la casa en Ciudades principales, en el caso de cabeceras de municipio o ciudades pequeñas la entrega en la dirección del destinatario dependerá de la cobertura que maneje cada transportadora, el peso y volumen del paquete.
El destinatario si debe ser ecuatoriano y debe estar registrado en el Consulado con su núcleo familiar. Si el valor del contenido supere los 400 USD debe cancelar impuestos en destino.
Si puedes enviar celulares, pero con los siguientes requisitos:
- Solo puede enviar 1 por caja.
- El celular debe ir únicamente con sus accesorios si los tiene (Cargador, manos libres, estuche).
- Debe especificar número de IMEI y marca del celular en la descripción de la guia.
- Debe especificar en la guia la partida arancelaria 8517130000 aclarando si supera o no los 22 UVT’s.